E estamos de volta com mais um hard reset. Sim, porque este é o procedimento final sempre que temos algum problema em nossos smartphones.
Para quem não sabe o hard reset é o procedimento que zera todas as configurações do seu aparelho para o mesmo estado de quando ele saiu da loja, ou seja, ele fica como um aparelho novo. Se você já atualizou o sistema operacional, fique tranquilo.
Ele não volta o Android para a versão anterior. Ele só zera todas as configurações do aparelho.
Com o aparelho desligado e de preferência sem o cartão e chip(s), faça o seguinte:
Pronto, agora é só aguardar que o seu aparelho voltará reiniciado com as configurações de fábrica.
Ah, e lembrando que ele vai demorar um pouco para ligar novamente, igual quando ele chegou da loja.