O hard reset é um procsso muito importante quando o seu smartphone está apresentando algum comportamento estranho.
Ou seja, quando ele está apresentando lentidão ou travamentos do nada, erros no software do android ou até, fechamentos de aplicativos de uma hora para outra.
É um processo que os fabricantes em geral também pedem para que você faça sempre que os eu smartphone apresenta algum problema estranho.
Portanto, deixando de lado esta pequena introdução, que tal irmos direto para o processo.
Primeira coisa vamos desligar o aparelho e de preferência retirar o cartão microSD e o chips ou os chips :
E pronto, agora é só esperar o telefone reiniciar . Lembrando que demorará um pouquinho terminar este reinício pois ele voltou ao zero, idêntico a quando você o recebeu na loja.
E após isto, se os problemas não foram resolvidos, encaminhe seu telefone a uma autorizada pois o problema pode ser muito mais sério.