Para quem não sabe o hard reset, também conhecido como formatação do celular, é um procedimento muito utilizado para resolver alguns problemas dos smartphones.
E estes problemas passam desde lentidão do sistema operacional até também problemas com fechamento de apps de uma hora para outra. Outro problema que pode ser resolvido com o hard reset é de uso excessivo de bateria que pode er causado por algum problema interno do sistema operacional.
Portanto, caso seu smartphone esteja apresentando algum problema estranho tais como os que citei acima siga os passos abaixo.
O hard reset, é bom lembrar, só resolverá problemas relacionados ao software. Se for algum problema de hardware, você terá que encaminhar o seu smartphone para um técnico de confiança ou uma autorizada.
Com o celular desligado e de preferência se mo cartão microSD e o chip(s) faça o seguinte. Aliás, caso queira manter a ordem dos chip(s) sempre seja organizado e coloque eles de forma que você lembre onde estava qual para manter o funcionamento igual ao que está agora.
E após isto ser feito aguarde um tempo até que o telefone seja completamente reiniciado com os padrões de fábrica e faça as configurações necessárias.
E lembre-se de usar a mesma conta Google pois os celulares da Samsung usam esta proteção para evitar roubos.